icon2
icon3VNicon5

Logo

Chính sách Pavel Mart

Trang chủArrow LeftVề Pavel MartArrow LeftChính sách Pavel Mart

Chính sách Pavel Mart

1. Chính sách đổi trả

  • Đổi trả miễn phí trong 7 ngày đối với thực phẩm khô và đồ uống.
  • Thực phẩm tươi sống được đổi ngay trong ngày nếu phát hiện lỗi từ nhà cung cấp.
  • Hoàn tiền 100% trong 24 giờ, không yêu cầu trình bày lí do.

2. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm điện lạnh và đồ gia dụng được bảo hành chính hãng 12-24 tháng tùy model.
  • Hỗ trợ 1 đổi 1 trong 30 ngày khi phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Từ chối bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, tự ý can thiệp kỹ thuật, hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

3. Chính sách giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: giao siêu tốc trong 2 giờ (8h-22h), miễn phí cho đơn từ 500.000đ.
  • Ngoài tỉnh: giao 24-48 giờ qua Viettel Post hoặc GHTK, miễn phí với đơn từ 3.000.000đ.
  • Trường hợp giao nhầm hoặc giao thiếu, khách hàng được bồi thường 200% giá trị sản phẩm.

4. Chính sách thanh toán

  • Hỗ trợ đa dạng hình thức: tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, Momo, ZaloPay, VNPay.
  • Trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng (kỳ hạn 6-12 tháng).
  • Xuất hóa đơn VAT trong 30 giây, cực nhanh chóng và tiện lợi.

5. Chính sách bảo mật thông tin

  • Pavel Mart tuân thủ Luật An ninh mạng 2018 và các quy định liên quan.
  • Cam kết không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.